Marcos: A implantação do BSC é uma questão de decisão e opção da Diretoria Executiva da empresa, normalmente por motivação e comando da própria Presidência da empresa.



O "como implantar" será o segundo passo, donde existem vários processos não muito curtos, e exigem a criação de uma cultura interna em toda a empresa, além de controles e principalmente, objetivos estratégicos de gestão da empresa.

Abraços,

Rujanowski - São Paulo-SP

Pense por exemplo em um gerente que é responsável por 10 lojas, em todas as suas atividades, como será que ele pode gerenciar tudo ao mesmo tempo, sem deixar que o "barco afunde".

Se você criar indicadores de desempenho, como o total das vendas diárias até as 12:00hs, até as 20:00hs; como o total de faltas; como o volume de vendas por vendedor e etc, e analisá-las, criando indicadores gráficos como cartoes coloridos (verdes, amarelos e vermelhos), ele pode ter uma rápida idéia de todas essas lojas ao mesmo tempo e se dedicar por exemplo àquelas lojas com maiores problemas (VERMELHOS) ou avaliar aquelas consideradas asmelhores, se realmente estão trabalhando conforme os indicadores mostram.

Some todos os indicadores que se pode criar e que sejam realmente uteis e você terá uma idéia do que é BALANCED SCORECARD.

Qualquer coisa, estamos aí.

Falow.